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Curiosità, passione e umiltà

Ecco le caratteristiche cardine del buon professionista secondo Monica

Un’azienda, tante persone: Monica Filippini, Head of Life Science Unit del laboratorio di testing sui dispositivi medici di pH, ci racconta la passione che la anima ogni giorno e che porta lei e il suo team a essere sempre all’avanguardia.


Cosa ti piace del tuo lavoro?

Del mio lavoro mi piace tutto! Poter fare come mestiere qualcosa che mi piace e che mi interessa da sempre è il massimo. Tante volte mi sembra di non essere al lavoro. La passioneche ho sempre avuto nei riguardi della biologia e della scienza trova un connubio perfetto in pH e nel gruppo TÜV SÜD in generale, perché sono richieste tante conoscenze che ho coltivato negli anni.

Qual è la sfida più grande che devi, dovrai o hai dovuto affrontare nel corso della tua carriera?

Mi capita spesso di affrontare sfide, anzi a volte me le vado addirittura a cercare: le trovo necessarie perché affrontandole e superandole si creano opportunità di interesse collettivo, oltre che, ovviamente, occasioni di business per l’azienda.

Un esempio concreto è successo con gli allergeni: all'inizio degli anni duemila, quando la normativa non dava indicazioni precise e l’attenzione non era poi così tanto rivolta a questa tematica, nei laboratori pH abbiamo iniziato subito a studiare i diversi tipi di allergeni. Adesso la normativa è stringente e la richiesta di rilevare gli allergeni è obbligatoria.

È stata una sfida che ci ha trovato pronti e, grazie alla nostra preparazione, ci è stato possibile consolidare il mercato e creare nuovi clienti. Generalmente si fanno analisi perché la legge te lo impone, ma se si conosce l'impatto che un determinato agente può avere sulla salute degli esseri umani, i test si fanno anche prima che vengano disposte delle normative, e questa è un po’ la nostra sfida più grande.

I tuoi clienti cosa apprezzano maggiormente in TÜV SÜD e nel tuo lavoro? Cosa fai per ispirare fiducia in loro?

Quello che i clienti apprezzano maggiormente è senza dubbio la professionalità e la passione che traspare, in me e nel gruppo di persone con cui lavoro. La curiosità, la passione e l'umiltà sono le caratteristiche che mi muovono.

Per le problematiche più complesse capita che io mi interfacci direttamente con il cliente: è in questo caso che il cliente spesso nota quanto sono appassionata ed è sicuramente rassicurato e contento di poter contare su di noi e sulla nostra competenza.

Cosa fai per migliorare sempre di più la tua esperienza e il tuo bagaglio professionale? TÜV SÜD ti supporta in questi obiettivi di crescita?

È fondamentale avere un forte contatto con i produttori e i vari clienti perché abbiamo bisogno di feedback costanti. Tramite ciò siamo in grado di migliorare le nostre attività. Per un lavoro come il nostro, dove tecnologia e sapere sono in costante evoluzione, un metodo sicuramente utile per ampliare e diffondere la conoscenza sulla sicurezza alimentare è quello di collaborare con le università. Grazie al rapporto che abbiamo con diversi istituti universitari e docenti abbiamo la possibilità di partecipare a studi e ricerche d’avanguardia, oltre a poter attrarre giovani studenti, volenterosi e appassionati come noi.

Essere parte del Gruppo TÜV SÜD ha allargato le mie prospettive, mi fa sentire nel mondo, grazie al fatto di poter avere clienti internazionali, offre un’opportunità unica.

 

Vuoi conoscere meglio di cosa si occupa Monica?
Visita la pagina dedicata ai test di biocompatibilità per dispositivi medici

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