Choose another country to see content specific to your location

//Select Country

Un approccio da scalatore per accogliere sempre nuove sfide

Questo lo spirito di Stefano Bolletta

Stefano è ora Sales Area Manager della Business Line Medicale di TÜV Italia, ma in azienda ha ricoperto diversi ruoli negli anni, intraprendendo sempre nuove sfide che lo hanno fatto crescere professionalmente e umanamente.


eb-bollettaNon solo Sales Area Manager del Business line medicale, ma da 25 anni Stefano svolge anche il ruolo di tecnico come Lead Auditor di sistema di gestione qualità e si sta ora qualificando come ispettore nel settore dei dispositivi medici per la ISO 13485. Da sempre ha questa "doppia anima", divisa tra sales e tecnico, simbolo della sua versatilità.

Cosa ti piace del tuo lavoro? Qual è la sfida più grande che devi, dovrai o hai dovuto affrontare nel corso della tua carriera?

Io sono un ricercatore di esperienze, che nella mia vita privata sono montagne da scalare, sul lavoro sono sfide professionali. Il mio lavoro ogni giorno è un lavoro diverso. La cosa che mi piace di più è il fatto di scoprire sempre cose nuove.

Una grande sfida che più volte ho affrontato è stata il cambiamento: la prima volta nel 2014 quando ho assunto la responsabilità della comunicazione e del marketing di TÜV Italia e poi nel 2016 passando alla divisione Product Service, senza avere esperienza di certificazione sui prodotti. Grandi sfide significano grandi stimoli, soprattutto grandi opportunità: c’è solo da crescere e imparare.

Tutt’ora sto continuando ad apprendere e acquisire conoscenza, e questo è il bello del mio lavoro.

I tuoi clienti cosa apprezzano maggiormente in TÜV SÜD e nel tuo lavoro? Cosa fai per ispirare fiducia in loro?

Sicuramente la chiarezza e la trasparenza: io e il mio team vogliamo essere in gradi di offrire un servizio al cliente sempre al 110% delle nostre possibilità. Per questo ci capita anche di dire dei “no”, che però viene apprezzato perché è motivato dalla volontà di dare sempre un servizio di qualità. Non ci imbarchiamo, se sappiamo di non poter dare il massimo.

Cosa fai per migliorare sempre di più la tua esperienza e il tuo bagaglio professionale? TÜV SÜD ti supporta in questi obiettivi di crescita?

Partecipo a sessioni formative interne all’azienda, a corsi e conferenze: arricchire il mio bagaglio professionale, data la mia versatilità, è un must. Tra gli strumenti a mia disposizione e che mi interessa approfondire perché ci vedo del gran potenziale, ad esempio, c’è Linkedin. Attraverso LinkedIn riesco a generare business proattivamente: trovo contatti qualificati, faccio ricerche sulle aziende; tramite una funzione, "Sales Navigator", riesco ad esempio a cercare ispettori in tutto il mondo con le qualifiche necessarie.

Per me è uno strumento centrale delle attività di gestione e contatto dei potenziali clienti, è un contenitore di informazioni preziose. Riesco a mappare sia dal punto di vista territoriale, sia dal punto di vista delle categorie merceologiche le aziende, e quindi a trovare i contatti nelle singole aziende per poterle approcciare correttamente.

Un altro vantaggio di Linkedin è la trasparenza in cui pone gli interlocutori: si sa con chi si sta parlando e viceversa l'altra persona può vedere il tuo curriculum professionale. È come saltare tutti i fronzoli delle presentazioni, si va dritti al sodo!


Vuoi conoscere meglio di cosa si occupa Stefano? Scoprilo qui

Come possiamo aiutarti?

Select Your Location

Global

Americas

Asia

Europe

Middle East and Africa